新車不到一個(gè)月，就出現(xiàn)了變速箱漏油的情況。這樣的煩心事發(fā)生在誰(shuí)身上，想必都會(huì)覺得糟心。

據(jù)媒體報(bào)道，西安市民翁女士今年4月11日，在浐灞新白云一汽大眾4S店花20余萬(wàn)購(gòu)置了一輛邁騰，但是新車才開了4000公里不到一個(gè)月，首次保養(yǎng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)車輛底盤有漏油的情況。

對(duì)此，4S店解釋，可能是變速箱處的油封有些問題，需要拆卸變速箱檢測(cè)。但是，剛買不到一個(gè)月的新車就要拆，這讓翁女士難以接受。

據(jù)翁女士介紹，當(dāng)時(shí)購(gòu)車時(shí)考慮到大眾的口碑不錯(cuò)，開了不到一個(gè)月，首次保養(yǎng)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車輛底盤有大面積漏油痕跡。4S店也確認(rèn)漏油非人為因素，表示將會(huì)免費(fèi)維修。

不過翁女士對(duì)4S店的方案不同意，因?yàn)樾萝嚲吐┯?，還要拆車維修，很難接受，她提出的訴求是換車或者退車。顯而易見，4S店方面沒有同意。

另外，4S店的檢查記錄，上面顯示該車行駛了3969公里。經(jīng)檢查變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)接合處漏油，需要拆裝變速箱總成進(jìn)一步檢查，客戶拒絕。

在5月8日，翁女士陪同媒體記者一同來(lái)到了4S店，一位售后負(fù)責(zé)人解釋稱，可能是變速箱外部的油封漏油。

同時(shí)，他也表示，維修不會(huì)拆解變速箱，但需要把變速箱整體抬出來(lái)才能檢查問題出在哪里了。而且4S店承諾，拆車過程可全程錄像由車主監(jiān)督，不會(huì)將變速箱分解。

針對(duì)車主提出的賠償事宜，該負(fù)責(zé)人表示會(huì)根據(jù)檢查出的具體問題，向上級(jí)反映翁女士的賠償訴求。

目前，翁女士還在和4S店協(xié)商當(dāng)中，對(duì)此，我們也將會(huì)保持關(guān)注。